Blog

Jak zaplanować badania satysfakcji pracowników i interpretować jego wyniki

Czy w trakcie COVID 19 warto realizować badania marketingowe? A jeśli tak to jakie?

czyli jaki rodzaj badań satysfakcji jest dla mnie

Kiedy dobrze jest zrobić Tajemniczego Klienta, a kiedy badania satysfakcji.

Kim są osoby, które wypełniają ankiety satysfakcji i jak wykorzystać opinie “malkontentów”.

Zwięzła analiza przydatności NPS jako KPI w firmie

Jak postawić pierwsze kroki ku organizacji klientocentrycznej? Przykład sieci klubów fitness Calypso.

Co to jest wskaźnik NPS, jak się go buduje i jakie grupy klientów najchętniej rekomendują usługi i produkty firm.