Jesteśmy polskim startupem skupiającym się na badaniach Customer Experience oraz technologiach informatycznych.
Realizujemy projekty pozyskiwania feedbacku za pomocą interaktywnych kiosków tabletowych. Nasze rozwiązania są wykorzystywane wszędzie tam, gdzie potrzebny jest natychmiastowy dostęp do informacji o tym, co się dzieje w Twoich placówkach zarówno po stronie klientów jak i pracowników.
Jak stać się lepszą organizacją? Intuicja niewątpliwie jest potrzebna. Ale jak powiedział Peter Drucker: “If you can’t measure it, you can’t improve it”.
Naszym celem jest pomóc Ci rzetelnie mierzyć opinie Twoich klientów i pracowników oraz podejmować decyzje w oparciu o fakty.
Nasze stanowiska są idealnym rozwiązaniem do monitorowania codziennych doświadczeń klientów w Twoich placówkach.
Umieść nasze stanowiska w swoich lokalizacjach i informuj o nich klientów. Osoby, które będą miały chęć podzielenia się opinią, zrobią to natychmiast.
Ankieta uwzględnia wszystkie najważniejsze obszary wizyty w punkcie (obsługa, dostępność towarów, wygoda zakupów, estetyka, itd). Klient może udzielić odpowiedzi anonimowo lub też zostawić swoje dane i poprosić o kontakt ze strony firmy,
Ankieta uwzględnia wszystkie najważniejsze obszary wizyty w punkcie (obsługa, dostępność towarów, wygoda zakupów, estetyka, itd). Klient może udzielić odpowiedzi anonimowo lub też zostawić swoje dane i poprosić o kontakt ze strony firmy,
Wskazanym pracownikom przesyłamy podsumowania wyników (co tydzień) w formie e-mail. Z kolei osoby odpowiedzialne za kontakt zwrotny otrzymują od razu informację o niezadowolonym kliencie.